1. Reservas & Pagamentos
• Todas as reservas estão sujeitas a disponibilidade e confirmação por parte da Quinta dos Machados.
• O pagamento pode ser efetuado por cartão de crédito, transferência bancária, Revolut e MBWay.
• É necessário um cartão de crédito válido para garantir a reserva. Poderá ser exigido o pagamento total ou parcial antecipado, dependendo da tarifa escolhida.
2. Política de Cancelamento & Reembolsos
• Os hóspedes podem cancelar ou modificar a reserva de acordo com as condições específicas da tarifa selecionada. Algumas tarifas podem não ser reembolsáveis ou estar sujeitas a políticas de cancelamento específicas.
• Em caso de não comparência ou cancelamento tardio, poderá ser cobrado o valor total da estadia.
• Se aplicável, os reembolsos serão processados de acordo com o método de pagamento utilizado.
3. Check-in & Check-out
• Hora de check-in: a partir das 16:00.
• Hora de check-out: até às 12:00.
• O check-in antecipado e o check-out tardio estão sujeitos a disponibilidade e podem implicar custos adicionais.
4. Fumadores
• É estritamente proibido fumar nos quartos e nas áreas comuns. A única zona autorizada para fumadores é a área exterior do restaurante.
5. Animais de Estimação
• Os animais de estimação são bem-vindos! A Quinta dos Machados é um alojamento pet-friendly e até temos o nosso querido cão residente, o Café!
• Os hóspedes com animais devem preencher um formulário de admissão e pagar uma taxa de €25 por animal, que inclui uma cama, um snack, um biscoito e um brinquedo. Cães-guia estão isentos desta taxa.
• Os donos dos animais devem cumprir todas as regulamentações portuguesas e internacionais relativas ao licenciamento de animais.
• As equipas de limpeza e manutenção não entrarão no quarto se o animal estiver presente, salvo se estiver com trela ou ausente.
• Os animais devem estar sempre com trela nas áreas comuns, e qualquer perturbação deve ser evitada.
• Os donos são inteiramente responsáveis pela limpeza após os seus animais e por quaisquer danos causados à propriedade ou a outros hóspedes. Quaisquer danos serão cobrados em conformidade.
• Os animais não são permitidos no restaurante nem na área da padaria.
6. Utilização das Instalações
• Os hóspedes do hotel têm acesso gratuito às instalações do spa. Os não hóspedes podem aceder ao spa mediante o pagamento de uma taxa de €12,50 por um dia inteiro ou €7,50 por meio dia.
• Está disponível um conjunto de massagens e tratamentos de bem-estar, que podem ser reservados no local.
• O Atmos Steam Center, localizado no bosque do hotel, pode ser reservado diretamente no local ou através da aplicação Atmos. Mais informações disponíveis
aqui.
• A padaria e o restaurante estão abertos tanto para hóspedes como para o público em geral.
7. Utilização do Wi-Fi
• Está disponível Wi-Fi gratuito para todos os hóspedes em toda a propriedade.
8. Responsabilidade
• A Quinta dos Machados não se responsabiliza por valores perdidos, roubados ou danificados, a menos que sejam guardados nos cofres disponibilizados.
• O hotel não se responsabiliza pela segurança e comportamento dos animais de estimação trazidos para a propriedade.
• Os hóspedes devem cumprir todas as regras do hotel e são responsáveis por quaisquer danos que causem.
