1. Reservas y pagos
• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de Quinta dos Machados.
• El pago se puede realizar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, Revolut y MBWay.
• Se requiere una tarjeta de crédito válida para garantizar su reserva. Se podrá requerir el pago total o parcial por adelantado, dependiendo de la tarifa elegida.
2. Política de cancelación y reembolso
• Los huéspedes podrán cancelar o modificar su reserva según las condiciones específicas de la tarifa seleccionada. Algunas tarifas pueden no ser reembolsables o estar sujetas a políticas de cancelación específicas.
• En caso de no presentación o cancelación tardía, se podrá cobrar el importe total de la estancia.
• Si corresponde, los reembolsos se procesarán de acuerdo con el método de pago utilizado.
3. Registro de entrada y salida
• Hora de entrada: a partir de las 16:00.
• Hora de salida: hasta las 12:00.
• El check-in anticipado y el check-out tardío están sujetos a disponibilidad y pueden suponer cargos adicionales.
4. Fumadores
• Está estrictamente prohibido fumar en las habitaciones y zonas comunes. La única zona autorizada para fumadores es el área exterior del restaurante.
5. Mascotas
• ¡Las mascotas son bienvenidas! Quinta dos Machados es un alojamiento que admite mascotas e incluso tenemos a nuestro querido perro residente, ¡Café!
• Los huéspedes con mascotas deberán completar un formulario de admisión y abonar una tarifa de 25 € por mascota, que incluye una cama, un snack, una galleta y un juguete. Los perros guía están exentos de esta tarifa.
• Los propietarios de animales deben cumplir con todas las regulaciones portuguesas e internacionales relativas a la concesión de licencias a los animales.
• Los equipos de limpieza y mantenimiento no entrarán a la habitación si el animal está presente, a menos que esté con correa o ausente.
• Los animales deberán estar siempre atados en las zonas comunes, evitando cualquier molestia.
• Los propietarios son completamente responsables de la limpieza después de sus mascotas y de cualquier daño causado a la propiedad o a otros huéspedes. Cualquier daño será cobrado en consecuencia.
• No se permiten animales en el área del restaurante ni de la panadería.
6. Uso de las instalaciones
• Los huéspedes del hotel tienen acceso gratuito a las instalaciones del spa. Los no huéspedes pueden acceder al spa pagando 12,50 € por un día completo o 7,50 € por medio día.
• Se ofrece una variedad de masajes y tratamientos de bienestar que se pueden reservar en el establecimiento.
• El centro de vapor Atmos, ubicado en el bosque del hotel, se puede reservar directamente en el hotel o a través de la aplicación Atmos. Más información disponible
aquí.
• La panadería y el restaurante están abiertos tanto a los huéspedes como al público en general.
7. Uso de Wi-Fi
• Hay conexión Wi-Fi gratuita disponible para todos los huéspedes en todo el establecimiento.
8. Responsabilidad
• Quinta dos Machados no se hace responsable de objetos de valor perdidos, robados o dañados, a menos que se guarden en las cajas fuertes proporcionadas.
• El hotel no es responsable de la seguridad y el comportamiento de las mascotas traídas a la propiedad.
• Los huéspedes deben cumplir con todas las normas del hotel y son responsables de cualquier daño que causen.
